青蛙泵业有限公司
2019年度社会责任报告
2020年8月
关于本报告
1 报告范围
本报告以青蛙泵业有限公司为主体,披露了2019年企业履行政治、经济、社会和生态责任方面的内容。
2 称谓说明
为表述方便,报告把“青蛙泵业有限公司”简称为“青蛙泵业”、“公司”。
3 报告时间和频次
2019年1月1日至2019年12月31日,部分数据及内容超出上述范围。
本报告为年度报告。
4 报告发布形式
本报告以电子文档形式发布。其中电子文档可在http://www.qingwapump.com网站下载阅读。
目录
一、企业概况 3
1 公司简介 3
2 核心价值观和发展理念 5
3 最高管理者的社会责任承诺 5
4 社会责任战略 7
5 利益相关方识别和沟通 7
二、社会责任绩效 8
1 社会责任履行情况 8
2 股东权益保护 8
3 员工权益保护 9
3.1 薪资福利 9
3.2 员工学习和发展 10
3.3 职业健康与安全 11
3.4 员工权益与关爱 13
4 债权人、供应商、顾客等利益相关方的权益保护 15
4.1 债权人的权益保护 15
4.2 供应商的权益保护 15
4.3 顾客的权益保护 15
4.4 政府的权益保护 16
5 环境保护和可持续发展 16
5.1废水 16
5.2废气 16
5.3噪声 16
5.4固体废弃物 16
5.5其他环境保护设施 16
6 道德行为 17
6.1 遵守诚信准则、构建信用体系 17
6.2 道德行为监测体系的关键过程及绩效指标 18
6.3 道德行为方面的绩效结果 18
7 公益支持 18
三 总结与展望 19
公司严格按照ISO14001环境管理体系标准的要求,完善公司环境管理基础框架,形成5S管理等制度体系与流程,公司定期对环保各项规章制度及执行的有效性进行评估并修订,实施环保设施运行监督检查报告制度,确保环保设施的有效运行,公司环保专业管理水平不断提高。
青蛙泵业有限公司(以下简称“青蛙泵业”、或“公司”)创始于1988年,秉承工匠精神,追求极致,专注深井泵30年,已成长为深井泵行业的专家与领军者,在研发、制造、销售、管理等方面都是行业的典范。公司于 2015年8月开始从温岭市大溪镇搬迁至黄岩高桥街道联丰螺屿工业区,新厂区占地面积32亩。2020年6月,完成股份制改造,公司名称变更为“青蛙泵业股份有限公司”。
公司坚持内外销并举的营销战略,产品远销欧美、中东、东南亚、非洲等国家和地区,已在全球40多个国家注册了“FROG”商标。在国内,公司大力发展各省市经销商的同时,先后成立济南、潍坊、长春、沈阳、昆明、石家庄、郑州等办事处,加快市场布局和渠道建设,进一步完善物流及售后服务体系,大大提升了产品市场竞争力。
公司研发技术行业领先,不断创新。首创陶瓷抗沙耐磨技术,大大提高深井泵的使用寿命;首推宽电压技术,增强了产品的低电压适应性;公司研发的4寸高扬程深井泵,创造并保持了世界最高扬程纪录;公司拥有行业内先进的研发、制造、检验检测设备,水泵实验台经国家质量监督检测中心技术认定,达到国家一级实验室精度。
公司搬迁至新厂区后,先后荣获台州市高新技术研发开发中心、台州市高新技术企业、浙江省科技型中小企业、浙江省高成长科技型中小企业、浙江省专利示范企业、国家高新技术企业等荣誉称号。
公司秉持“以人为本”的管理理念,坚持“诚信、务实、高效、创新”的企业精神,注重人才梯队培养,努力为员工营造良好的工作环境和生活环境。公司在行业内率先推行信息化管理:ERP、eHR、PLM、OA、条形码等各项管理系统软件有序运行,同时公司还分别通过了质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、知识产权管理体系等认证, 奠定并保持了管理水平在行业内的领先地位。
未来,青蛙泵业坚持将深井泵做专、做精的同时,会适时推出智能自吸泵、污水泵、管道泵等产品,不断丰富公司产品系列,努力将企业做强、做大,为顾客创造更大价值,为社会承担更多责任!
图表1 体系认证证书
围绕顾客对深井泵系列产品和服务的需求,青蛙泵业以新产品开发、提高产品品质和服务水平为主要手段,在技术、设备设施方面,通过持续的创新和技术提升,为顾客提供优质的产品和服务,使顾客更具竞争力,同时使青蛙泵业得到快速发展,并逐步形成了Y80系列、Y90系列、 XY90系列、Y125 系列、150系列、6SP系列产品,产品广泛用于生活供水、农业灌溉、工业领域、海水养殖、地质勘探、建筑建设等领域。
图表2 产品图册
Y80系列 Y90系列 XY90系列 Y125系列 150系列 6SP系列
青蛙泵业在多年的发展实践中,始终将企业文化作为发展的支撑点和指导思想,以“诚信、共赢、极致、创新”的企业精神,围绕企业发展壮大,逐步构建了企业使命、愿景、价值观等方面独特的企业文化。企业文化作为一种精神资源,不断推动公司持续前行。
经过二十多年的发展,公司逐渐提炼出具有青蛙泵业特色的企业文化,确定了企业愿景、使命、核心价值观等。
图表3 企业文化理念体系
使命
|
让用水更方便,让生活更健康
|
愿景
|
做全球深井泵专家与领导者
|
价值观
|
诚信、共赢、极致、创新
|
青蛙泵业30年专注深井泵,始终坚持以“质量第一,不断创新,持续改进,客户满意”的质量方针让品质释放价值;始终秉承工匠精神、坚持自主创新、追求极致,秉承“共享共赢、客户至上、诚信为本、追求极致”的价值观,立志把企业打造成潜水泵行业的标杆,“做全球深井泵专家与领导者”,在全球范围内让“让用水更方便,让生活更健康”。
3 最高管理者的社会责任承诺
社会责任承诺书
我们承诺:
我们将不遗余力地履行对所有利益相关方的承诺,从产品研发、原料采购、生产制造,到能源资源利用和废弃物管理,始终致力于在产品全生命周期内践行可持续发展。
遵标守法:遵守国家及地方法律法规,国家、地方及行业的相关社会责任标准。
职业健康: 向员工工作与生活提供健康安全的环境,关爱员工,禁止童工、反歧视、反强迫劳动、惩罚员工,尊重所有员工自愿组织并加入工会以及进行集体谈判的权力,遵守工时要求,并努力为员工提供成长空间。组织职工进行体检,做好职业病防治工作。
安全环保:遵循安全第一的思想,构建安全管理体系;遵循绿色低碳的理念,防治或整治污染,节能减废,实行清洁生产审核,为社会提供安全环保的产品与服务。
自愿接受评估:我方自愿接受第三方社会责任评估活动,如果公司违反上述承诺,公司愿意依法采取纠正措施,并逐步完善体系,并传达于供应商及分包商。
总经理:
4 社会责任战略
为保证企业社会责任的有效落实,青蛙泵业有限公司每季度召开一次经营例会,负责制定战略目标和规划,管理和协调公司的社会责任和可持续发展方面的工作,以此确保企业运营能够为社会、环境及利益相关方带来积极的影响,进而促进企业和整个社会的可持续发展。
利益相关方沟通是企业社会责任管理的重要部分。公司高层领导全方位、多角度地向员工、顾客、供应商、政府及社会组织进行双向沟通,促进企业文化不断繁荣和发展。我们通过多种渠道和方式,了解各方诉求和建议,履行各类责任。
图表4 多渠道与相关方沟通
沟通对象
|
沟通渠道
|
公司员工
|
入职培训、在职培训、专业培训、选拔培训等
|
企业文化墙、《员工手册》、网站、公司文件、车间宣传栏、文化宣传文案等
|
优秀员工、特殊贡献奖、年终总结大会及先进表彰大会等
|
全员大会、研讨会、碰头会、个别座谈会、职代会等
|
企业短号、企业邮箱、OA系统、微信公众号、员工满意度调查等
|
股东
|
个别沟通、会议、报告
|
经销商
顾客
|
高层拜访、电话沟通、顾客访谈、顾客满意度调
|
公司宣传册、公司网站、宣传栏、各种展会、企业宣传片等
|
新产品培训、技术服务培训、行业高峰论坛等
|
供 方
|
互相拜访、电话沟通、供应商访谈、电子邮件、合同、协议等
|
公司宣传册、公司网站等
|
技术沟通、技术支持、品质沟通、供应商满意度调查等
|
政府、社会公众
|
工作汇报、参观指导、公益活动、慈善捐赠、公司网站等
|
二、社会责任绩效
青蛙泵业有限公司自成立伊始就一直以“节能减排,保护环境”为己任,近年来,公司积极建设资源节约、环境友好型企业,通过产品结构调整,优化生产工艺技术,提升生产技术装备,实现了产品升级调整,污染物排放却得到了有效的下降。公司秉持“诚信、共赢、极致、创新”为核心价值观,致力于“做全球深井泵专家与领导者”。青蛙泵业全面贯彻落实科学发展观,坚持在发展中兼顾经济效益与社会效益,在实践中为股东、员工、顾客、供方、合作伙伴和社会创造价值,促进经济、环境、社会的和谐可持续发展。
图表5 相关方利益的保护措施
相关方
|
具体措施
|
股东
|
Ÿ 通过年初生产经营目标和指标,确定盈余公积等的计提比例和利润分配方案,确定投资人收益分配
|
员工
|
Ÿ 建立职工代表大会制度
Ÿ 实行收入分配公开,对各部门的绩效薪酬分配过程和结果公开
Ÿ 实现“五险”、劳动合同
|
顾客
|
Ÿ 对于主要客户,公司所有技术创新及成本控制的成果与顾客共享
Ÿ 设立客户投诉受理渠道,受理客户对服务和产品质量方面的投诉
Ÿ 建设完善售后服务体系,实现产品销售与售后服务的无缝对接
|
供应商
|
Ÿ 对主要供应商实行技术、资金和管理等方面支持;
Ÿ 给予主要的优秀供应商一定的政策倾斜。
|
政府等其他
|
Ÿ 守法经营、依法纳税,解决就业,并积极投身到公益慈善等领域。
|
(1)公司治理科学规范
公司根据《公司法》等有关法律法规和《公司章程》,建立规范的公司治理结构,明确决策、执行、监督等方面的职责权限,形成了科学有效的职责分工和制衡机制。
公司股东享有法律法规和《公司章程》规定的合法权利,依法行使公司经营方针、利润分配等重大事项的表决权。公司经营管理高层是公司整个决策体系的核心,直接对董事会负责,通过制度流程建设和经营责任考核落实管理层的管理责任。
(2)股东沟通
公司遵循“公平、公正、公开”的原则,通过经营例会、电话等措施,保证沟通渠道顺畅,方便投资者和公司沟通、互动。
(3)创造价值,回报股东
公司发展战略清晰,主业聚焦,经营稳健扩张。《公司章程》对现金分红分配的条件、分配比例、决策机制等事项进行了明确,积极保障股东权益。在保证对主业发展足够投入的前提下,结合青蛙泵业业绩,积极实施利润分配方案。
公司秉持“让用水更方便,让生活更健康”的使命,尊重员工价值创造,为员工创造良好的工作平台和发展环境的同时,积极推行平台引才、借智发展政策,科学系统地形成了一整套规范、灵活、切合青蛙泵业实际的用人机制,充分调动凝聚士气,共谋发展。
公司严格遵守《劳动合同法》,保障员工的合法权益。建立了包括薪酬体系、激励机制、社会保险、职工医疗补助基金在内的薪酬和福利制度,保护员工合法权益;建立了完善的劳动保护制度,根据岗位特征为员工配发工装及必要的劳动保护用品;根据区域特征、物价指数等实际情况为员工增加薪酬,并为员工提供良好的工作环境。
公司建立合理的薪酬福利体系和科学完善的绩效管理体系。人事行政部结合公司业务发展状况、市场行情和公司战略,制定或修订公司薪酬制度或薪酬水平,确保公司的薪酬具备足够的市场竞争力;在相对“同工同酬”的基本框架下,同岗位的员工根据绩效成绩的差异会有不同实际薪酬。通过将绩效考核的月度与年度相结合,一方面将考核情况及需改时的意见及时反馈给员工,帮助员工改进工作,另一方面将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及年度评优挂钩,建立能上能下的用人机制,以实现人才在公司内部各岗位的优化配置,促进了高素质、精干、高效的员工队伍的建设。
公司保障员工合法权益,按照国家相关法定假日的规定安排员工休假和带薪年休假制度。缴纳“五险”,努力为员工提供健康、安全的生产和生活环境,切实维护员工的切身和合法利益。
福利是在基本工资和绩效工资以外,为解决员工后顾之忧所提供的一定保障。
图表6 员工福利情况
福利类别
|
项 目
|
范 围
|
标 准
|
法定福利
|
社会保险
|
所有员工
|
按国家及台州地区法律法规执行
|
普惠福利
|
工作餐
|
所有员工
|
在公司食堂用餐享受补贴
|
员工宿舍
|
有需求员工
|
配置空调、热水器的集体宿舍或单间宿舍
|
工作服
|
所有员工
|
统一配发工作服
|
高温福利
|
所有员工
|
公司在夏季为员工发放高温福利
|
体检
|
所有员工
|
规定的体检项目
|
节日福利
|
所有员工
|
在妇女节、端午、中秋、春节等中国传统节日,统一发放节日礼品 。
|
职工住院医疗互助保障
|
住院医疗员工
|
按台州市当地有关规定执行
|
探望生病员工
|
生病住院员工
|
慰问品
|
年会聚餐、抽奖
|
所有员工
|
按200元/人预算执行。
|
公司致力于打造学习型、知识型的新型企业,十分注重员工培训与职业发展,提高员工自身素质和综合能力,为员工提供更多的发展机会和广阔的舞台,实现企业个人双赢。
公司针对员工的培训需求建立培训方案,旨在为每一位员工提供学习、深造和提高技能素质的机会,帮助员工在适应企业快速发展需要的同时,能拓展更大的发展空间。
公司每年年底根据与各部门的沟通,确定各级人员的培训需求,公司共有的培训需求和部门专门的培训需求分别作为人事行政部和各相应部门制定培训计划的依据,最终形成年度培训计划表。
图表7 2019年公司培训完成情况
序号
|
培训项目
|
对象
|
培训方式
|
培训课时
|
实施时间
|
1
|
车间安全管理培训
|
车间员工
|
面授
|
2H
|
2019.03
|
2
|
产品基础知识培训
|
销售员
|
面授
|
2H
|
2019.04
|
3
|
质量管理体系培训
|
各部门负责人
|
面授
|
3H
|
2019.05
|
4
|
售后常见问题原因分析
|
车间员工
|
面授
|
2H
|
2019.05
|
5
|
设备的维护保养知识培训
|
车间员工
|
面授
|
2H
|
2019.07
|
6
|
品质重点问题总结
|
各部门负责人
|
面授
|
2H
|
2019.08
|
7
|
检验知识的培训
|
各部门负责人
|
面授
|
2H
|
2019.09
|
8
|
环境管理体系标准培训
|
各部门负责人
|
面授
|
3H
|
2019.10
|
9
|
浙江制造标准培训
|
各部门负责人
|
面授
|
3H
|
2019.11
|
10
|
ISO45001职业健康安全管理体系标准培训
|
各部门负责人
|
面授
|
3H
|
2019.12
|
公司时常邀请外部培训机构对我司员工进行培训。员工从入职、上岗、晋升的各个阶段均有针对性的接受公司的培训:新员工培训、通用知识培训、专业技能培训、转岗培训、晋升培训等;针对中高层管理人员,通过参加企业家论坛,到成功企业参观学习、邀请管理咨询公司驻厂培训或外训等形式,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力;针对基层员工,组织业务与技能相关的内部培训,以“传、帮、带”的形式,提升技能薄弱员工的业务能力。
图表8 员工培训照片
在培训开展的同时,公司运用多种评估方式对培训效果进行评价,了解受训人员对课程内容、教学方法、培训收获程度以及培训知识和技能的运用情况等方面的评价和建议,为不断改进培训过程和有效性提供了充分的依据。
图表9 培训效果评估方式
评估层次
|
评估方式
|
评估重点
|
反应层
|
问卷调查
|
评估学员对培训的满意程度
|
学习层
|
口试、书面考试、技能测试、培训总结
|
学员对培训的学习收获
|
结果层
|
个人或组织业绩指标的分析
|
评估培训结果的转化程度
|
公司重视员工的职业发展,为员工在公司内的多元化发展开辟了多条途径,并为员工职业生涯规划的实施进行了卓有成效的努力。
公司为员工创造了公平、公正、公开的良好竞争环境,实行中基层干部选拔竞聘上岗,严格考核,科学激励,倡导“能者上、庸者下”, 为各类人才提供上升通道,特别是对技术、营销、项目管理等专业性强的岗位,建立多渠道晋升体系,极大地鼓舞了员工志气、团队精神,增强了青蛙泵业的核心竞争力。
公司严格执行国家的《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国职业病防治法》等劳动、安全生产法律法规,通过建立和完善职业健康案例管理体系,不断采取治理措施和个人防护措施来改进职业健康与安全工作条件,并定期测量和控制关键工作场所的影响因素,积极为员工创建安全的工作环境;通过培训让员工了解安全常识和个人健康养护常识,增强个人保护能力。新厂区极大地改善了一线员工的作业条件,提升了员工的作业安全。
公司重视安全生产和劳动保护,总经理为安全生产第一责任人,建立了严格的安全生产检查制度和安全生产管理网络,强调“安全生产,以人为本”,当生产与安全发生矛盾时,在安全不到位的前提下生产让位于安全。并且,公司成立安全委员会制定公司的安全制度和规范守则,监督安全规范的落地实施;安全员或公司高层指定的安全监察员不定期在车间内巡查对不安全行为和个人进行现场处理;公司与部门、部门与车间、车间与班组均签订了安全生产责任书,做到安全职责明确,责任落实到人;各部门负责人都是区域第一责任人,配备技术好、责任性强的干部作为专职安全员,车间均配备兼职安全员,建立安全管理台账,做到能及时发现问题、解决问题;各车间建立每月一次的安全活动和隐患查找整改制度,做好详细记录的同时及时消除事故隐患;公司为有职业危害因素接触的岗位员工按规定频次和标准发放劳动保护用具,加强对特殊工种的防护。
公司坚持以人为本的原则,关注员工的身体健康。公司严格运行ISO45001职业健康安全管理体系,为了预防、控制和消除职业病危害,加强对职业病防治的管理,提高职业病防治水平,保护劳动者健康,2019年8月公司组织特殊岗位员工进行体检,并建立员工健康档案。夏天做好防暑降温措施,免费发放防暑药品和冷饮,发放高温补贴,对员工的关心和人性化管理,创建和谐劳动关系企业。保障车间员工健康的工作环境,并且通过各项职业健康安全工作的策划和实施,有效控制和消除各项职业病危害,确保员工职业健康安全,2019全年职业病及疑似职业病发生率为0%,职业危害岗位员工职业健康体检率100%。
各部门根据公司《重要环境因素清单》《不可接收风险清单》,识别潜在环境、职业健康安全事故可能发生的紧急情况,对于可能发生及紧急情况和危险情况,如火灾、洪水、台风、停电、停水、化学品泄露、中毒等制定详细的应急预案,包括《应急预案》、全公司重大化学事故应急预案、各车间、部门事故应急预案。为使应急预案具有可操作性,每年组织人员对应急预案进行评审,必要时组织修订,使应急预案体系更加完善。与应急预案配套购置有应急物资如消防警铃、应急泵、扩音器、警戒线等。公司成立了应急救援领导小组,每年开展员工培训和应急演练,还定期邀请当地消防中队的官兵来指导员工进行消防演习。强化员工的应急能力,保障其生命财产安全。全公司每个车间和重点岗位都有配备防毒滤罐,为突发情况下能在第一时间内做出迅速响应做好了充分和有效的准备。生产部定期对公司厂内建筑物的防火设施、主要的用电、用水设施设备等进行检查,确保其有效和充分。
图表10 2019年消防演习
公司自成立以来,依托员工之家的文化沉淀,结合公司实际,努力为员工提供不同层次个性化需求的支持。
图表11 员工个性化需求的支持措施
员工
|
需求
|
对应举措
|
基层
|
工作回报的需求
|
实行薪酬与绩效挂钩
|
安居的需求
|
提供公寓式宿舍
|
用餐需求
|
提供免费工作餐
|
归属需求
|
解决外地员工返乡车票、解决外地员工子女入学问题、困难职工帮扶
|
安全需求
|
为员工购买保险
|
健康需求
|
涉害岗位的员工,提供职业病防治体检
|
学习成长的需求
|
以老带新、师带徒制、一专多能、一专多岗、组织外训及参观学习
|
中层
|
实现价值、发展空间的需求
|
外训学习、内部晋升,岗位轮换
|
高层
|
事业成功需求
|
晋升、增加外部学习行业技术交流机会
|
公司为吸引和留住人才,提供温馨的住宿环境,增置空调、热水器、桌椅衣柜、独立卫生间、阳台灯,不定期地组织活动丰富员工业余生活,使之尽快融入青蛙泵业大家庭;每年评定优秀员工,给予表彰奖励;建立职工医疗互助基金会;每年定期为员工组织体检,发放节日福利金及物品,对困难户给予经济帮助;提供多种文体设施,篮球场、乒乓球桌、台球桌等,丰富员工的业余生活;种种努力无不使员工深深感受到了青蛙泵业大家庭的温暖,增强了凝聚力,让青蛙泵业真正成为一个积极向上、团结协作的优良团队。
图表12 员工文体活动
公司领导非常关注员工的意见,通过发放调查表、员工座谈会等方式对员工满意度进行调查,及时收集、了解员工的意见,并做出积极反应。建立科学的员工满意度评价模型,对团队协作、工作本身、企业管理、领导行为、企业政策、培训发展以及薪酬待遇等影响职工权益、满意度的关键因素进行评价,并通过系统统计分析,对员工满意度进行量化评分,形成公司年度满意调查报告。
2019年公司员工满意得分为82.8%,针对员工反映强烈的饭堂菜品种类变换不多等问题责令专项跟进整改。
4 债权人、供应商、顾客等利益相关方的权益保护
青蛙泵业始终尊重债权人、顾客、供方等利益相关者的合法权益,追求相互的平等地位,在经营活动中贯穿“诚信为本”的思想,与债权人、顾客、供方等有关利益相关方建立了良好的合作关系。
公司持续完善内部控制制度,有效发挥风险管理与内部控制评价机制作用,保障青蛙泵业经营管理合法合规、资产安全。公司保持良好的资信水平,严格按照与债权人(银行)签订的合同履行债务,按时支付利息、归还本金,及时通报与债权人权益相关的重大信息,维护与各债权人之间的良好合作关系。
公司注重供应链一体化建设,不断完善采购流程与机制,建立公平、公正的评估体系,为供应商创造良好的竞争环境。对于主要的供方均与其签订长期的供货合同,明确规定价格、质量、交期等内容,明确违约责任;同时规定对双方未尽事宜均可申请仲裁或向法院提出诉讼。公司对供方的货款按计划排款进行支付,按绩效考核结果,对优秀供方提前付款。公司非常关注供方利益,从未出现拖欠供方货款的现象,从未出现因货款问题而产生纠纷,当供方出现资金困难等特殊情况,公司会给予资金支持或予贷款担保。
公司通过高层互访、供应商审核、电话沟通、邮件沟通、技术交流会等形式,就发展战略、企业文化、业务信息等与供应商开展沟通交流。
公司各系列产品生产加工都具备完整成熟的生产工艺流程,配备先进的加工设备,经验丰富的专业技术人才,以求从生产开始紧抓产品质量。公司生产的各类型产品每天过终检合格率均高于99%,质检过程中坚决做到不接受、不制造、不放行不合格品,通过每月收集统计不良品数据,进行差异分析,从根源解决影响质量的问题,通过质量管理方针的实施,公司产品不良率已逐步降低。公司井用潜水电泵产品指标已经达到“浙江制造”认证标准的水平,产品的关键和重要特性都经过100%检测合格才交付给客户,确保产品合格才发货给客户。
青蛙泵业拥有专业的售后服务团队,提供优质的售后服务。公司制订了严密成熟的售后服务制度,对出厂产品存在质量问题以及在质保期内使用出现故障时,能够迅速地进行追溯、修理、更换、召回等处理手段,确保质量不良产品顺利准确召回且得到有效处理。
公司一直关注顾客满意度情况,每年通过问卷调查和会议等途径,全方位收集顾客满意度信息并听取顾客意见,定期整理和总结相关信息,及时反馈到各职能部门,用于新产品开发以及质量和服务的改进。
4.4 政府的权益保护
公司自成立以来,严格遵守国家各项税收法律法规,制定了公司各类费用申报、审批、报销等相关财务制度及流程,不断规范纳税管理工作及提高财务管理水平。依法按章纳税,及时足额缴纳税款,对纳税工作进行专人管理,对财务人员进行培训,提升纳税意识、业务素质和管理水平,确保纳税工作依法、有序开展。
公司主要污染源:生活废水,噪音,机加工金属粉尘,食堂油烟,废乳化液、废机械润滑油。
公司积极配合台州市黄岩区环境监测部门对公司的废气、废水、噪声、固体废弃物及危险废物的排放检测。
产生的生活废水,通过废水处理池收集处理后排入市政污水管网。废水处理池由公司自建,装置设计处理能力为10m3/h(日处理 14h)。
食堂废水,经隔油池处理后纳入市政管网,其他生活废水经化粪池处理后纳入市政管网。
废气主要包括:金属粉尘,由宁波福美达环保科技有限公司设计与施工安装。
金属抛光粉尘配置水膜除尘装置处理后通过15m高排气筒排放;项目产生的焊接废气通过移动式焊接烟尘净化器处理后在车间无组织排放。
食堂油烟经油烟净化器处理后通过10m高排气筒排放。
项目噪声主要为磨床、车床、空压机、加工中心等设备作业产生的噪声等。企业已对主要高噪声设备加工车间抛光机、空压机、风机等设备安装了减震装置和降噪隔声措施,生产设备选用了低噪声设备。
项目固体废物主要为金属边角料、金属粉尘、废弃漆包线、废乳化液、废机械润滑油、原料包装废料、生活垃圾等。
其中:金属边角料、金属粉尘、出废弃漆包线、包装废料出售给废品回收公司;废乳化液、废机械润滑油等均为危险废物,项目配套建设了占地10m2的危废仓库,采取了截流、防渗等二次污染防治措施。废乳化液与废油委托浙江绿保再生资源科技有限公司处置,已经签订清运、处置合同;生活垃圾委托黄岩环卫部门统一清运处理。
1、在线监测装置
废油、废乳化液存储装置自动联网到委托处理单位,一旦超量,处理单位便会及时过来清运。
2、防护距离设置
项目无组织废气防护距离为:从机械加工车间边界开始,周边50m的范围内无环境敏感点,周边最近的村庄民房距离本项目南侧200多m,符合防护距离设置要求。
在合法合规方面,我们严格按照国家和地方相关法律法规和行业标准实施安全管理,履行自己的职责,建立并保持了质量、环境、职业健康安全三体系运行有效性,坚持体系化建设。
图表14 2019年环保检测报告
公司高层明确“遵纪守法”的经营准则、“公平诚信”的待人原则、“公正客观”的处事原则、“勤勉细致”的行为要求、“严密、人性化”的管理原则,遵循国家法律法规、履行对员工应尽的义务,并引导积极的企业文化。另外,公司也积极通过自身的企业文化和制度建设,不断强化员工的道德行为意识。
公司高层领导一致认为:良好的商业道德是公司健康运营的基本前提,是实现可持续发展的支柱之一;良好的商业道德不仅能使公司获得诚实正直、公平交易的声誉,而且能提高竞争力,为公司带来更多的商业机会,因此公司高层领导高度重视公司的经营道德和员工的行为道德。
通过公司微信公众号、宣传栏等让员工深入学习和熟悉商业道德,深入理解并在业务中严格遵守;要求公司的每一位经理人员必须了解其下属的道德行为并对此负责;正确处理相关方关系,塑造“人品、企品、产品三品合一”的理念。
公司道德行为的监测过程、测量方法和指标见下表。
图表15 公司道德行为的主要过程测量方法和指标
监督对象
|
监测过程
|
监督部门
|
测量方法
|
测量指标
|
公司高层领导
|
公司治理结构,德、能、勤、绩
|
各级员工
|
总经理办公会议、检查考核、民主调查、投诉举报
|
违纪违规事件为0
|
公司中层干部及职能部门
|
管理行为的公正性
|
公司高层
|
检查考核
|
违纪违规事件为0
|
生产经营活动的规范性
|
税务部门
|
税务检查及评价
|
依法纳税
|
银行
|
银行信用评价
|
按时还贷
|
有关主管部门
|
财务检查
|
财务报表100%客观真实
|
合作伙伴
|
合同履行情况检查
|
合同兑现率100%
|
公司一直以来坚持诚信为本,依法经营,信守职业道德,树立了良好的商业信用和道德形象,获得顾客、供应商、政府、质监、工商、税务、银行等的广泛好评,赢得了社会各界高度认可。
公司将支援教育、联村结对作为公益支持的重点,并从2016年起,公司与周边村达成了“双百结对、共创文明”的活动意向,定期予以捐助,帮助该村力争在经济、教育、文化、党群事实系列创建等方面全面提升,实现城乡文明双向互动。
在发展教育方面,公司在每年固定助学款的基础上,还资助五四青年节活动赞助款、区围棋比赛等积极向上的文体活动,促进精神文明建设。
此外,公司也积极参与慈善事业,多次发动全公司员工开展“献爱心、送温暖”募捐活动,为困难员工和群众送温暖。
图表16 近年来公司公益支持情况
支持项目时间
|
支持项目内容
|
累计支持金额
|
2018年4月20日
|
赞助黄岩区高桥街道螺屿村老人协会戏金。
|
0.88万
|
2018年11月19月
|
邀请临海市君芳越剧团为工业区村民演出。
|
1.86万
|
2019年4月26日
|
与黄岩区宣传部一起承办“文化映四季”大型文艺汇演活动
|
提供活动场地及所需物料
|
2019年7月4日
|
通过黄岩区红十字 定向捐赠区高桥街道博远小学
|
1万
|
2019年12月27日
|
通过黄岩区红十字会,捐赠黄给高桥街道中心小学,购买教学设备
|
8.8万
|
三 总结与展望
2019年,公司严格按照法律法规等有关规定,切实维护了股东、员工权益、在追求经济利益的同时,遵守社会公德、商业道德,提倡绿色环保,积极参与公益及慈善事业,对自身的社会责任义务付诸以行。
虽然公司在履行社会责任方面做了一些工作,但仍然存在着不足之处,社会责任的意识还没有深入到每一名干部员工心中。践行社会责任是每个企业应尽的义务,公司每名干部员工都应将社会责任作为自己日常工作的一部分,但在青蛙泵业还没有做到人人重视,人人坚持,特别在普通员工中重视不够。
开展社会责任活动创新不够。公司在近几年中做了很多回报股东、回报社会、回报员工的实实在在的行为,每年仍然在坚持这些好的做法,但随着各项工作越来越深的推进,我们在社会责任方面创新不够,没有持续去开展一些更多的影响力更大的活动。
公司对社会责任履行宣传不够。作为一个具有社会责任的企业,应该时时将社会作为企业所有工作的落脚点,但公司在这方面宣传还不够,特别是对员工的影响还不够深入,也没有进一步对外宣传,以影响和带动更多的人自觉参与,达到企业与社会最佳和谐状态。
2020年,是青蛙泵业做大做强、实现再次飞跃的重要之年。青蛙泵业将深入实践科学发展观,大力弘扬实干精神,立足新起点、增创新优势,扎实推进节能减排,着力提升经济效益,服务地方经济繁荣,保障更安全、更高效、更清洁、可持续的能源供应,关注员工需求,关注社会弱势群体,追求环境、经济、社会综合利益最大化,继续展现创和谐、可信赖、负责任的公司良好形象。